Shopify กำลังเร่งเตรียมผู้ค้าปลีกร้านอาหารและร้านขายของชำขนาดใหญ่

เทศกาลวันหยุดทั่วไปสำหรับShopifyเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีกออนไลน์รายย่อยหลายแสนรายเพื่อช่วยเตรียมความพร้อมสำหรับการจับจ่ายประจำปี ปีนี้งานใหญ่ขึ้นมาก ด้วยร้านค้าปลีกที่มีอยู่จริงและการรับประทานอาหารในร่มในผ้าทอเนื่องจากการแพร่ระบาดแบรนด์ใหญ่ ๆ เช่นHeinz , Chipotleและ Schwinn ใช้ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซของ Shopify เป็นครั้งแรกเพื่อค้นหาวิธีใหม่ในการสร้างรายได้ กลุ่มร้านขายของชำเช่นLoblawsซึ่งตั้งอยู่ในแคนาดาหันมาใช้ Shopify เพื่อขายชุดอาหารและเพื่อโปรโมตสินค้ายอดนิยมอื่น ๆ

การจับกลุ่มสู่การค้าดิจิทัลทำให้eMarketerคาดการณ์ว่าการใช้จ่ายออนไลน์ใน Black Friday จะเพิ่มขึ้น 39% เป็น 10.2 พันล้านดอลลาร์ตามด้วยการเพิ่มขึ้น 38% ใน Cyber ​​Monday เป็น 12.9 พันล้านดอลลาร์ Harley Finkelstein ประธานของ Shopify กล่าวว่าการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาได้เร่งการเปลี่ยนแปลงภายในทศวรรษและแนวโน้มหลายอย่างอยู่ที่นี่

ผมคิดว่าคุณกำลังจะไปดูการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ใหญ่ ฟินบอกซีเอ็นบีซี ปู่ย่าของฉันตอนนี้จะซื้อของชำออนไลน์ไปตลอดชีวิตซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่เคยเกิดขึ้นเลย อ่าน: CNBC PRO เต็มรูปแบบในเชิงลึก Q & A กับ Shopify ประธานาธิบดีฮาร์เลย์ฟิน ธุรกิจของ Shopify เป็นหนึ่งในผู้ได้รับผลประโยชน์สูงสุดจาก Covid-19 และข้อกำหนดการอยู่บ้านที่หลายรัฐนำมาใช้ หุ้นเพิ่มขึ้น 143% ในปีนี้ปิดในวันพฤหัสบดีที่ 966.77 ดอลลาร์ รายรับเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าในไตรมาสที่สามเป็น 767 ล้านดอลลาร์

มูลค่าตลาด Shopify ของ 118 $ พันล้านทำให้ บริษัท มีค่ามากที่สุดในประเทศแคนาดาและผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์บริสุทธิ์เมฆที่สามมากที่สุดที่มีคุณค่าหลังเท่านั้นAdobeและSalesforceและประมาณแม้จะมีการซูม ซึ่งแตกต่างจากAmazonซึ่งผู้ค้าบุคคลที่สามใช้เพื่อโปรโมตสินค้าของตนไปยังฐานลูกค้าขนาดใหญ่ของอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ Shopify มุ่งเน้นไปที่ด้านเทคโนโลยีโดยให้เครื่องมือแก่ผู้ค้าปลีกเพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างเว็บไซต์เพิ่มฟังก์ชันการชำระเงินจัดการคำสั่งซื้อและรวมเข้ากับ เว็บไซต์อื่น ๆ เช่น Facebook , Pinterestและ TikTok

การสมัครสมาชิกสำหรับชุดผลิตภัณฑ์ของ Shopify เริ่มต้นที่ $ 29 ต่อเดือนสำหรับผู้ค้าปลีกขนาดเล็กและ $ 2,000 ต่อเดือนสำหรับ Shopify Plus ซึ่งเป็นข้อเสนอระดับองค์กร ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัท ต่างๆเช่นผู้ขายรองเท้า Allbirds ได้เริ่มให้บริการขั้นพื้นฐานของ Shopify และจบการศึกษาไปยังข้อเสนอระดับองค์กร เมื่อไม่นานมานี้แบรนด์ใหญ่ ๆ ที่ต้องการสร้างสถานะดิจิทัลที่สำคัญได้เข้าร่วมอย่างรวดเร็ว

เรื่องราวความสำเร็จจากพื้นบ้าน

เราเคยเห็นเรื่องราวความสำเร็จในท้องถิ่นที่เติบโตขึ้นมาเป็นผู้นำประเภท Finkelstein กล่าว แต่จากการระบาดเรายังเห็น บริษัท อย่างHeinz Ketchup ตั้งร้านเพื่อส่งตรงถึงมือผู้บริโภคสำหรับเครื่องปรุงรสเราเคยเห็นจักรยาน Schwinn, Lindt chocolates , Snickers candy bar, Johnson & Johnson , Unilever จำนวนมากเหล่านี้ เป็นครั้งแรกที่แบรนด์ที่มีชื่อเสียงขนาดใหญ่เลือกที่จะตรงไปยังผู้บริโภคและทำร่วมกับเรา

ในเดือนมิถุนายน Chipotle ได้เปิดตัวตลาดเกษตรกรเสมือนบน Shopify โดยอนุญาตให้เกษตรกรที่เป็นส่วนหนึ่งของห่วงโซ่อุปทานของ บริษัท ร้านอาหารสามารถขายเนื้อสัตว์นมและผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ให้กับผู้บริโภคได้โดยตรง Finkelstein กล่าวว่า Shopify Plus เป็นกลุ่มที่เติบโตเร็วที่สุดของ บริษัท ในไตรมาสที่สามในแง่ของปริมาณสินค้าขั้นต้น Beyond Meat and Pressed Juicery เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่เข้าร่วม Shopify Plus ซึ่งตอนนี้มีลูกค้าสองพันราย Finkelstein กล่าว

Shopify พร้อมให้บริการสำหรับผู้ค้าทั้งหมด Shopify มีทีมสนับสนุน 1,000 คนที่สามารถช่วยลูกค้าในเรื่องกลยุทธ์และการวางแผนการตลาดที่จะเข้าสู่ช่วง Black Friday – Cyber ​​Monday ในเซสชันแบบตัวต่อตัวผู้ค้าปลีกจะได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าการเข้าชมของพวกเขาถูกสร้างขึ้นที่ใดและพวกเขาจะใช้ประโยชน์จากการผสานรวมกับ Pinterest และ TikTok ได้ดีขึ้นอย่างไร

ไม่เหมือน บริษัท ซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่พวกเขาไม่ได้รับการสนับสนุนด้านเทคนิคแม้ว่าพวกเขาจะทำเช่นนั้นได้เช่นกัน Finkelstein กล่าว พวกเขายังรับบทเป็นโค้ชและที่ปรึกษาธุรกิจด้วย Shopify เป็น บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในประเภทนี้ แต่คู่แข่งรายย่อยก็เติบโตขึ้นเช่นกัน BigCommerceจัดขึ้นเปิดตัวการลงทุนในตลาดหุ้นในเดือนสิงหาคมที่ $ 24 หุ้นและยิงขึ้นทันที รายรับเพิ่มขึ้น 41% ในไตรมาสที่สามและหุ้นปิดที่ 67.49 ดอลลาร์ในวันพฤหัสบดีซึ่งมีมูลค่า บริษัท มากกว่า 4 พันล้านดอลลาร์

แต่นักวิเคราะห์คาดว่าจะมีเทศกาลวันหยุดที่ยิ่งใหญ่กว่าเดิมสำหรับ Shopify โดยคาดการณ์ว่าจะเติบโต 78% ในไตรมาสที่สี่เทียบกับ BigCommerce 25% Finkelstein กล่าวว่าในขณะที่แบรนด์ขนาดใหญ่ให้แรงผลักดันที่เพิ่มขึ้น แต่ธุรกิจขนาดเล็กยังคงเป็นเครื่องมือสำหรับ บริษัท ไม่ว่าจะเป็นการซื้อชุดอาหารหรือบัตรของขวัญจากร้านอาหารในพื้นที่สั่งซื้อจากร้านขายของชำขนาดเล็กหรือซื้อชุดชั้นในจากแบรนด์เฉพาะผู้บริโภคต้องการช่วยให้แบรนด์โปรดของตนรอดพ้นจากวิกฤตนี้ เราทุกคนอาศัยอยู่ในเมืองและชุมชนเหล่านี้ซึ่งอีกด้านหนึ่งของโควิดเราต้องการเห็นธุรกิจขนาดเล็กยังคงอยู่รอบ ๆ Finkelstein กล่าว วิธีที่เราทำในฐานะผู้บริโภคคือเราโหวตด้วยกระเป๋าเงินของเราเพื่อสนับสนุนพวกเขา